Segurança

Segurança no Site e na App

Segurança no nosso site

Sessões seguras e criptografia

Asseguramo-nos de que todas as nossas plataformas mantêm um alto nível de segurança e confidencialidade dos dados, desde o nosso site até às aplicações de banca móvel.

A partir do momento em que acede à página do Openbank, encontra-se numa sessão segura. Tal pode ser facilmente comprovado simplesmente através do endereço que aparece na barra do navegador e que começará por "https://". Além disso, verá que aparece o cadeado fechado.Todos os dados trocados entre si e Openbank são encriptados para não poderem ser lidos nem modificados por terceiros.

O site do Openbank encontra-se, na sua totalidade, alojado em servidores seguros que utilizam o protocolo de encriptação TLS de grau elevado com chaves de 2048 bits, para garantir a segurança das suas operações bancárias e a salvaguarda das suas informações pessoais.

Desconexão automática de sessão por inatividade

Quando tiver sessão iniciada na Área de cliente, se decorrer um período em que o seu computador permanece inativo durante a sessão, ocorrerá uma desconexão automática da mesma. Aparecerá um ecrã de identificação de utilizador, no qual deverá introduzir novamente o número do seu documento de identificação e o seu código de acesso.

Proteção dos sistemas

No Openbank, todos os sistemas acessíveis na Internet estão protegidos por controlos de acesso, tanto de rede como de aplicação, e pelos mecanismos de segurança e monitorização mais avançados. Além disso, periodicamente têm lugar auditorias de segurança, para além da auditoria específica que a AENOR realiza anualmente, a qual certifica que realmente acedeu ao Openbank e que os dados transmitidos são encriptados.

Segurança na nossa app

Como indicámos anteriormente, todas as transações que realize com as nossas aplicações de banca móvel do Openbank são seguras. A app verifica se se está a ligar aos servidores do Openbank e toda a informação que é trocada é encriptada com TLS antes de realizar a transmissão.

Para aceder às suas contas e operar a partir do seu telemóvel, deve utilizar os mesmos códigos que para operar no banco online e por telefone.

Transfira a app apenas a partir fontes certificadas, como App Store para iOS e Google Play para Android. Não transfira apps que não lhe ofereçam total confiança.

Recomendações para o seu smartphone ou tablet:

  • Utilize a função de bloqueio do seu dispositivo. Estabeleça ainda uma proteção com palavra-passe para o início e para após um período de inatividade.
  • Não deixe o seu dispositivo móvel sozinho enquanto tiver a app aberta. Se perder o seu telemóvel, o acesso às suas contas não se poderá realizar, porque é necessário o seu código de acesso. Instale um antivírus no seu dispositivo para detetar possíveis ameaças e verifique se os cartões de memória estão livres de vírus antes de os inserir no telemóvel.
  • Mantenha o software do seu dispositivo atualizado, sempre através da página oficial do fabricante
  • Evite o uso de dispositivos que estejam desbloqueados por rooting ou que tenham "Jailbreak", consoante o caso. Esta é a causa da maioria dos problemas de segurança móvel.

Recomendações para o uso responsável do seu telemóvel:

  • Evite ligar-se a uma rede Wi-Fi pública para aceder ao seu banco ou realizar uma compra online.
  • Não clique nos links dos SMS que receber de desconhecidos ou que sejam suspeitos, mesmo que conheça o remetente.
  • Verifique com frequência os movimentos das suas contas ou cartões.